n_dodonov

Привет, Друзья!

Меня зовут Николай Додонов, я лжец и девственник , мне 25, я женат. Люблю мультики, вкусное пиво (бросил), джаз, сладкое и фотографировать:) По профессии я - артист оркестра и преподаватель среднеспециального учебного заведения. Окончил Санкт-Петербургскую Гос. Консерваторию им. Римского-Корсакова. Играл на фаготе.

В продажах я прошел путь от продавца консультанта книжного магазина "Снарк", до руководителя отдела продаж фирмы Stepmotor. Теперь  у меня есть маленький бизнес, который позволяет мне иногда заниматься тем, чем я хочу. Вставать с постели когда хочу, а не когда надо).

Этот журнал был создан в мою бытность руководителем продажников. Именно поэтому он содержит простые и вроде бы само собой разумеющиеся вещи.К сожалению, как показала практика, именно их и не хватает отделам продаж в своей работе.

Сейчас я пишу сюда минирепортажи о том, как одна маленькая но гордая фирма бьется за выживание.

PS: Да, Друзья, давайте знакомиться - напишите о себе в камментах. Если хотите со мной связаться, то моя почта dodonof@gmail.com

( Содержание постов о продажах )

 

Есть такой хороший писатель Горчев. Он же dimkin Почему хороший, да потому что мне нравиться. И, честное слово, завидую я ему и таким как он лютой завистью. Способность забить на все и жить так, как тебе хочется - дорогого стоит. Вот и все, пожалуй.

А в стране-то, гм, кабздец и абзац полный. Неиллюзорный, несказочный.
Воистину, меньше знаешь, - лучше спишь. А то хоть стреляйся.

Личное.
Вышла новая книга моего любимого автора, Виталия Зыкова. Я не люблю фэнтези, я люблю фэнтези, которое пишет Зыков.

Ну и лично-рабочее.
Кто-то может поделиться контактами организаций русско-китайского сотрудничества? Желательно, конечно, что бы они или филиалы находились в СПБ.

Количество заказов, находящихся на стадии "сделайте макет и мы заплатим" подкралось к цифре 60. Это не считая тех, кто уже в работе и кто собирается заплатить - с кем все согласовано. Этот пакет заказов был собран за 22 дня. С 1го ноября, когда инвестор прекратил демократию и, сказав, "куда солдата не целуй - везде жопа", стал раздавать ;:%;?:"!Ё(*?: указания и лично контролировать все процессы.

Было сделано:
Из трех с лишним тысяч записей в БД, которые занесли девочки "сейлы" осталось меньше 900, остальные удалены. Потому что при обзвоне сейлы не пользовались скриптом. Грубо говоря - врали. В результате в БД попали даже те, кто не мог быть никоим образом зачислен в Потенциальные Потребители. Столь неэффективная работа сейлов стала возможной из-за отсутствия контроля со стороны административного сотрудника. Наказание - разжалован в рядовые. Наказание для сейлов - увольнение.

Три крепких сейла были направлены на прозвон по холодному рынку. Пользуясь скриптом и опытом, они добыли еще примерно 300 Потенциальных Потребителей. И актуализировали начисто имевшуюся БД. По актуализированной базе пошли рассылки и звонки по ранее наработанной информации. Запустился сайт и Директ (богомерзкий сервис). Приобретение нового оборудования позволило снизить издержки на производство, минимум на 30%, если правильно помню.

Усилием инвестора был возвращен крупный клиент, сделка с которым принесла так нужные деньги. Дядька взял и просто поехал договариваться с заказчиком лично. Усиленно матерясь.

Сейчас стоит задача довести количество Потенциальных Потребителей в БД до 3000. Этого количества будет достаточно для того, что бы только "удобряя" БД, получать заказов столько, что бы была Прибыль. Без обзвона холодного рынка. С этого момента, как я понимаю, овердрайв будет выключен, и в дело вступят другие инструменты продвижения. Хотя, может быть и ошибаюсь. Посмотрим.

Футбол головного мозга.
Трахтенберг головного мозга.

О преимуществах мобильных устройств -- ноутбуков, нетбуков, флешек, говорить не стоит. Действительно, удобно, что уж тут. Но, бывает так, что не очень интересно каждый день носить с собой ноутбук. Вещь не дешевая, из машины могут свиснуть, в метро - разбить и так далее. В то же время, поработать с документами, посмотреть отчеты, статистику, хочется в любое время. Если Вы работаете с документами на локальной машине и у Вас сгорит компьютер, утонет ноутбук, кто-то раздавит нетбук или потеряет флешку -- будет катастрофа. Можно, конечно, заняться многоуровневым резервным копированием. Надолго ли хватит терпения?

Я как-то упоминал, что пользуюсь службами Google. Это действительно удобная вещь. Во-первых, все документы будут доступны из любой точки мира. Во-вторых, никакие катаклизмы, произойди они с Вашей текущей машиной, не повлияют на сохранность того, что Вы с таким трудом и тщанием создавали. Волшебное автосохранение. В-третьих, если ваши сотрудники обязаны вести таблицу свои текущих дел (клиентов, выручки, материалов), то веди они ее в Google Docs, Вы в любой момет можете заглянуть и ознакомиться с состоянием дел. Кстати, не только таблицу - любой документ Ваших подчиненных открыт для Вас.

Дизайнер сбежал из больницы)) Само собой, после барокамеры, капельниц и ночи с уколами.

Его положили в токсикологию, к суицидникам. Те, кто лежали с белочкой, с передозом. Был там еще один харизматичный бешеный дедушка. Дедушка выпил 2 бутылки "туалетного утенка" и сошел с ума)
Вся эта гоп-компания мило уместилась в палату на 14 коек с решетками в окнах и решеткой вместо двери.

Короче, сбежал он оттуда. Спать, говорит, не давали)

На Ленте.ру заголовок Бельгийский премьер избран президентом ЕС.
Я настолько уже обалдел к вечеру, что прочел Бельгийский премьер избит президентом ЕС)

Дизайнер сегодня утром стоял в пробке, надышался угарного газа. На работу приехал, упал в обморок у лифта. Вроде бы откачали, сидит бледный. Охрана вызвала скорую.
Они его забрали в больницу понаблюдать.
Через пару часов звоним, а он в реанимации лежит...

Вот и поездей после этого на машине по пробкам...

В на морде Жжшечки висит запись о двух чартах мировой литературы по версии англичан и русских.
С самими списками можно ознакомиться, соответственно, здесь и здесь.

Оставим за скобками состав этих списков. Может быть это я такой ущербный морально и разумом небогат, что бОльшую часть из этих книг не то, что не читал - в глаза не видел. И в домашней (около 2 000 томов) библиотеке не имел.

Что меня искренне удивляет, так это название: "Сто лучших книг" (российская или британская версия). Ну черт вас дери, по чьему мнению это 100 лучших книг? Кто сделал такой вывод? Кафедры филологии, литературы или философии МГУ и Оксфода? Какого дьявола кто-то берется судить о том, что черт возьми лучшее в мировой культуре?! Причем, не указывая авторства. Почему этот кто-то имеет наглость навязывать свое субъективное мнение сотням тысяч людей? Как можно судить о том, где нет абсолютных категорий и преподносить свои суждения, как истину в последней инстанции?

Я уверен, что этот кто-то прекрасно осознает силу печатного слова и специально навязывает окружающим именно эту последовательность. Почему, я спрашиваю, в ТОП100 книг мировой литературы по русской версии первым номером стоит не Пушкин, а Рабле? Сколько россиян знают Пушкина? Почти все. Сколько Рабле? Понятное дело, значительно меньше. Соизмерима ли для русского языка ценность вклада в него Пушкина и Рабле? Уверен, что нет.

Любопытно, что комментарии к этим постам подтверждают мое мнение о силе печатного слова и вреде таких чартов. Люди, которые пишут, комментируют эти посты верят тому, что в них написано. Верят, что Пушкин, Лермонтов, Булгаков, Достоевский, Толстой, Тургенев и прочие бриллиантовые самородки русской земли не заслужили позиции выше 15й. Тогда как на 9й позиции как бы вы бумали кто? - маркиз Де Сад, «120 дней Содома». Как говориться, рекомендуется к изучению в школе. Неизмеримой духовности книга.

Мерзость какая!  Нам пихали ее из телевизора, радио, а теперь уже блогосфера...

В журнале новоприобретенного френда увидел потрясающую ВЕЩЬ!
Искренне рекомендую!

Между сейлами часто возникают горячие дискуссии на тему "Что же важнее количество звонков или их качество?". Особенно интересно бывает, когда такая дискуссия возникает между сейлом и его непосредственным руководителем, когда последний не доволен количеством совершенных звонков и отправленных КП. Ну да наше дело не смотреть, а наградить непричастных и наказать невиновных понять что к чему.

Рассмотрим простой пример.

Бывает, что у сейлов (поодиночке или у отдела в целом) есть план продаж. Как они его выполнят - их дело. Начальник следит за поступлением денег на счет и, если денег меньше запланированного, достает урановый лом. Бывает, ставится определенный план по количеству звонков и отправленных коммерческих предложений. В нашем случае это именно так. Выглядит следующим образом: сейл обязан совершить 20 холодных звонков в день. Это не значит, что он 20 раз должен набрать телефонный номер и позвонить куда угодно. Это значит, что он должен внести 20 записей в БД из холодного рынка. Найти 20 компаний, которые используют наш товар или услугу. Найти кто занимается в этих компаниях заказом этого товара или услуги. Выяснить возможно подробную информацию о количестве, периодичности, сути товара, который они потенциально могут купить у нас. Только отвечающий всем этим требованиям звонок может считаться выполненым.

По факту, для совершения этих 20 звонков бывает нужно сделать гоораздо больше звонков фактических. У меня однажды из 83 фактических звонков было только 7 или 8 совершенных. Несложно посчитать временные затраты. Как минимум 2-3 минуты на совершение фактического звонка - получаем 230-240 минут чистого висения на телефоне - 4 рабочих часа. Не вставая со стула. Но это бывает редко. Опытные менеджеры, сидящие целый день в прозвоне, успевают сделать 40-50 холодных звонков в день, покурить, попис попить кофе и т.д.

Что это дает? Представим себе 3х ребят, работающих за совесть. Каждый в день вымывает 30 звонков, заносит в БД. Это 90 новых потенциальных клиентов в день, 450 - в неделю, почти 1800 в месяц. Ну, пусть 1000. Теперь отправим их на год звонить - 12000 компаний потенциальных потребителей в БД. Это те, кто реально пользуется товаром или услугой, которые мы в силах поставить/оказать.

И по этому рынку каждый месяц, ЛПРам в ручки рассылается корпоративный журнал. Что бы не забыли, что есть такая фирма-компания, которая всегда готова по любви.

В условиях, когда на совершение продажи не требуется глубокий проход в компанию, долгие переговоры и презентации, именно количество распространяемого материала, полнота исходящего информационного потока, играют ведущую роль. То есть, когда сумма одного заказа невелика, когда это "быстрые деньги", тратить драгоценное время на глубокомысленные беседы с различными людьми в компании просто преступно.

Другое дело, когда идет разговор о большой поставке на большое предприятие. Но ведь там и нет другого выхода, кроме как обойти всех, кто может учавствовать в сделке, провести замеры, тесты, презентации, согласования и т.д. Разница-то одна - в сумме. В первом случае мы не можем себе позволить долго ухаживать за клиентом - проще найти другого, горячего. Во втором - нет альтернативы.

Короче, если клиентом может стать почти каждая фирма из "Желтых страниц" или каждый житель города, или все фирмы из справочника по отраслям, количество звонков имеет неоспоримое преимущество над качеством.